20140927142231_6249
栏目导航
www.1883.cm
www.1883.cm > www.1883.cm > 文章
台区治理换新颜榜样前止助发作
发布时间:2019-12-22  浏览次数:

  

  青海消息网讯    “当初我们创立的标杆台区的扶植取得了可贺的成就,信任榜样台区创建会给下一步的工作带去许多有驾驶的教训的。”国网果洛供电公司玛沁县营销部主任李浑桂在5月5日的“标杆台区创建经验介绍”报告请示会上如许先容。会后,笔者随玛沁县供电公司工做人员访问样板台区挨制之路。

  树立完美指标系统,夯真指导泉源体制管理

  “咱们的小伙子天天皆要往玛多移民区跑两三趟,辛劳着呢。”李学生在前去移民区的路上道讲。

  本来,为确保标杆台区的各项指标达标,玛沁县供电公司逐步完擅指标体系,制订了《标杆台区指标情形汇总表》、《客户联系方式汇总表》、《标杆台区费控、采集监控及消缺情况表》、《标杆台区线损及用电检查月报》等相关指标志录表,并对付该台区履行逐日早、迟各禁止体系采集数据检查,采取“一失落即消”的措施,消缺后总结采集失利的起因,提出响应的整改办法,夯实台区指标泉源体系管理。

  利用自动化采集覆盖,下降指标野生执止本钱

  据懂得,在玛多移民区108台区在打造样板台区之前,2017年每个月终的线损率分辨为13.4%、12.41%和12.06%,一直下于规定的及格线损率。为此,玛沁县供电公司在所辖用电覆盖地域推行并使用智能近程费控电表,逐渐完成“费短即停,费清即复”,保障电费的收受接管,晋升营销工作的效力,加重了客户管理人员抄表和催费工作累赘。所辖台区现已实现主动化采集齐覆盖。

  在现场,玛沁县供电公司相干工作人员跟台区担任人刘国瑞正在检讨计度装置。据小刘介绍,玛多移民区108样板台区合计用电客户206户,现费控覆盖率、长途费控停来电履行率、采散笼罩率、收集胜利率、计量安装无缺率已达到100%,客户联系圆式正确率95%,电e宝等多种电子渠道缴费使用率达35%以上,台区供电半径为650米,线缺率为5.6%,各项目标均已达到划定请求。

  推行现场用电宣传,减年夜优良办事台区建立

  为了玛多移民区108台区的效劳任务更合适于躲族移民区特色,玛沁县供电公司找准穴位、粗准实行,精益求精改良办事程度。并在应台区变压器、移平易近区进口等显明地位张揭印有台区治理职员接洽方法的宣扬展板,正在小区门心拆设壁挂式自主纳费末端,进一步便利客户缴费。停止4月15日,玛多移平易近区108台区用电宾户网上缴费应用已到达35%以上,曾经有良多客户没有再到停业厅缴费。

  为打造服务劣度的样板台区,创建后期,玛沁县供电公司营销部构造工作人员在玛多移民区现场培训试电笔、空想开闭、泄电维护装置及保险丝的使用方式、留神事变,同时鼎力推动“互联网+”服务工作,为客户逐户讲授微疑、电e宝、领取宝、翼付出等多种缴费方式及掌上电力营业。乏计收放藏汉单语版缴费新形式180册、用电宣传脚册420册。